ACCEPTABLE USAGE POLICY (AUP)
Acceptable Usage Policy ini adalah kebijakan aturan penggunaan fasilitas PT Herza Digital Indonesia (Herza Cloud) yang tercakup dalam layanan yang digunakan pelanggan.
ISI WEBSITE / SERVER
Pelanggan dilarang untuk memuat isi website yang bersifat dan atau berhubungan dengan:
- Pornografi, perjudian, SARA, penghinaan, dan keasusilaan umum
- Hal – hal yang bersifat dapat menimbulkan perselisihan, keresahan, dan teror
- Materi yang mengandung unsur hak cipta, merek dagang tanpa seizin pemiliknya, termasuk DMCA (Digital Millennium Copyright Act)
- Materi yang dapat digunakan untuk hal – hal yang mengganggu semua pihak
- Ponzy, pyramid scheme, fraud, phishing, dan penipuan
- Transaksi/jual beli obat-obatan secara online tanpa izin yang valid (SIA) atau tanpa adanya persetujuan dari PharmacyChecker atau BPOM
- Materi – materi lain yang tidak sesuai dengan peraturan perundang – undangan Republik Indonesia
- Materi yang dilarang oleh pihak ISP atau Datacenter
PENGGUNAAN AKUN HOSTING
Pelanggan dilarang untuk menggunakan account hosting (meliputi Shared Web Hosting, Reseller Hosting, VPS Hosting, Dedicated Server dan Colocation) untuk:
- Mengirimkan e-mail massal dan atau SPAM (lebih detail akan dijelaskan dalam pasal lain)
- Memasang BOT IRC,PsyBNC, dan proses – proses yang berkaitan dengan IRC
- Web Proxy, Mail Proxy, dan jenis – jenis proxy lainnya pada layanan Shared Web Hosting
- Dilarang menginstall Mikrotik CHR pada layanan VPS Regular. Kami sudah menyediakan Paket VPS Mikrotik yang dikhususkan untuk penggunaan Mikrotik CHR.
- Dilarang manggunakan VPS Reguler untuk kegiatan VPN / Tunneling ataupun Streaming. Kami telah menyediakan Paket VPS Tunneling / VPN yang dikhususkan untuk Tunneling / VPN dan Streaming.
- Mendownload file menggunakan fasilitas hosting baik melalui shell, ssh, maupun cara lain pada seluruh layanan Herza Cloud
- Menggunakan Shared Web Hosting sebagai tempat kebutuhan penyimpanan File / Backup / Online Storage yang tidak ada hubungannya dengan Website Anda.
- Bit Torrent atau aplikasi Peer to Peer lain pada layanan Shared Web Hosting.
- Melakukan DDOS, port scanning, sniffing, dan exploit system pada seluruh layanan Herza Cloud
- Dipergunakan tanpa domain publik yang terdaftar (spoofing). Akun hosting yang domainnya expire atau available (dapat didaftarkan siapapun), akan dihentikan layanannya.
- Menyimpan file – file yang dilarang pada pasal “Isi Website”
- Penambangan/mining cryptocurrency pada seluruh layanan VPS & Dedicated Server
- Jenis – jenis penggunaan yang dilarang oleh ISP atau Datacenter
- Batas inodes dalam satu akun hosting adalah 50.000 inodes dengan batas toleransi sampai 75.000. Ketika Inodes Akun anda mencapai limit tersebut, maka akun hosting tidak akan di-backup sehingga pelanggan dapat kehilangan data apabila terjadi kerusakan pada server dan Herza.ID tidak akan bertanggungjawab atas hal tersebut.
- Backup harian hanya akan dijalankan pada akun yang menggunakan disk space lebih kecil dari 5 GB dan atau inodes lebih kecil dari 75.000.
- Total penggunaan email pada satu akun hosting tidak diperkenankan melebihi 1 GB.
Pada layanan Web Hosting Gratis, berlaku kebijakan penggunaan sumber daya sebagai berikut:
- Seluruh pendaftar Web Hosting Gratis WAJIB melakukan VERIFIKASI atas Akun yang didaftarkannya untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan. Verifikasi itu meliputi verifikasi Identitas Penanggung Jawab (KTP) dan Perizinan Korporasi yang didaftarkan.
- Web Hosting Gratis hanya diperuntukkan untuk Organisasi yang bergerak dibidang Sosial atau Tidak Komersil. Jika ketahuan Akun anda digunakan untuk sisi Komersil, maka Herza.ID akan melakukan Termination atas Akun Anda tersebut, termasuk File Backup,
- Web Hosting Gratis tidak boleh digunakan untuk penyediaan layanan berikut:
- Streaming Video
- Online Storage
- File Sharing
- Image Hosting
PENGGUNAAN FASILITAS E-MAIL
Pelanggan dilarang untuk menggunakan fasilitas e-mail dan fasilitas lain yang dapat berfungsi mengirimkan e-mail untuk :
- Melakukan mengirimkan SPAM dan atau Unsolicited Mail, atau dengan sengaja menerima kedua hal tersebut
- Melakukan pengiriman e-mail massal dengan alasan apapun dan atau mail bombing
- Mengirimkan e-mail lebih dari 100 e-mail per jam
- Mengirimkan materi – materi yang tersebut dalam kategori larangan pada pasal “Isi Website”
- Jenis – jenis e-mail yang dilarang oleh ISP atau Datacenter
PENGGUNAAN SUMBER DAYA HOSTING
Pelanggan dilarang untuk menggunakan resource hosting berupa CPU, RAM, Storage, dan Network secara berlebihan sehingga berpotensi atau telah mengganggu layanan terhadap pelanggan lainnya.
Server Abuse
Segala upaya untuk merusak atau menyebabkan kerusakan pada server atau pelanggan Herza.ID sangat dilarang, seperti penggunaan VPS ataupun Dedicated Server dengan avarage CPU load diatas 80% berturut turut selama 59 menit.
Herza.ID akan sangat bereaksi terhadap setiap penggunaan atau percobaan penggunaan akun Internet atau komputer tanpa izin pemilik. Upaya tersebut termasuk “penipuan internet” (menipu orang lain agar melepaskan kata sandi mereka), pencurian kata sandi, port scan, penyebaran malware & trojan, dll.
APLIKASI & SCRIPT WEB – Semua aplikasi web yang kedaluwarsa dan secara aktif dieksploitasi akan segera dimatikan tanpa pemberitahuan sebelumnya. ANDA bertanggung jawab untuk dan harus mengevaluasi aplikasi dan skrip berbasis web ANDA secara teratur untuk memastikan keamanan dan ketertiban mereka.
Storage Abuse
Herza Cloud tidak akan mentolerir segala bentuk penyalahgunaan ruang penyimpanan. Setidaknya 90% halaman web ANDA (“HTML”) harus ‘ditautkan’ dengan file (GIF, JPEG, dll.) Yang disimpan di server Herza.ID. Situs web yang ditemukan mengandung / atau tidak ada dokumen HTML, sejumlah besar file yang tidak ditautkan tunduk pada penghapusan file atau pembatalan akun sesuai kebijakan Manajemen Herza.ID (“MANAJEMEN”), dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Herza Cloud tidak memungkinkan penggunaan disk dalam waktu singkat. Herza Cloud akan menyesuaikan kuota disk harian 130% dari penggunaan ruang disk ANDA saat ini dengan kuota minimum 1GB.
Bandwidth Abuse
Tujuan dari Herza Cloud adalah untuk menyediakan bandwidth besar untuk mentransfer dokumen web, bukan area penyimpanan di luar kantor untuk file elektronik. Layanan VPS Murah dari Herza Cloud tidak diperuntukkan untuk Tunneling / VPN. Kami telah menyediakan VPS Mikrotik dan VPS Tunneling / VPN untuk keperluan VPN dan Tunneling.
Jika ANDA melanggar kondisi ini, ANDA akan diberi tahu dan diberi waktu 24 jam untuk menyelesaikan masalah. Kegagalan untuk melakukannya akan mengakibatkan ANDA ditagih untuk kelebihan penggunaan dan bisa berakibat atas penangguhan atau pembatalan layanan Anda tanpa kompensasi apapun.
SANKSI TERHADAP PELANGGARAN
- Jika menurut penilaian Herza Cloud pelanggaran yang dilakukan oleh pelanggan bersifat ringan, maka Herza Cloud akan mengirimkan peringatan melalui e-mail kepada pelanggan bersangkutan
-
- Herza Cloud berhak untuk memutuskan kontrak tanpa jaminan untuk pengembalian pembayaran dan menolak memberikan jaminan yang tertera dalam Terms of Services
- Herza Cloud berhak untuk melakukan suspend atau pemberhentian layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya
- Herza Cloud berhak untuk memberlakukan denda untuk pelanggan yang dengan sengaja melakukan pelanggaran
- Herza Cloud berhak untuk mengambil alih kepemilikan domain apabila pelanggaran yang dilakukan cukup berat dan dilakukan dengan kesengajaan
- Herza Cloud akan menagihkan Pinalti sebesar Rp. 300.000 (Tiga Ratus Ribu Rupiah) atas setiap laporan Abuse yang kami terima yang berkaitan dengan segala bentuk pelanggaran.